Wie bestellen?

Sehr geehrter Kunde,

im merkartor Onlineshop haben Sie deutschlandweit die Wahl aus mehr als 120 digitalen Fahrradkarten vom
Bielefelder Verlag (BVA). Die speziell aufbereiteten Radkarten stellen wir unterschiedlichen Anwendungen mit Smartphones, GPS-Geräten und GPS-Navigationsprogrammen zur Verfügung.
Stöbern Sie durch unser Kartensortiment. Es ist sicher etwas Interessantes auch für Sie dabei!
merkartor Onlineshop steht Ihnen im Internet rund um die Uhr und 7 Tage die Woche offen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie das:

Support

Haben Sie Fragen zu unserem Onlineshop oder zu unseren Kartenprodukten?
Dann können Sie uns folgendermaßen erreichen:

per E-Mail: shop@merkartor.de

per Telefon: +49 (0) 8152 980 166

Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr erreichbar.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir keinen Support / keine Beratung zu GPS-Geräten, zu Navigationsprogrammen,
Smartphones oder zu Navigations-APPs geben können.

Informationen zum Bestellvorgang

  1. Wählen Sie Ihre gewünschte(n) Karte(n) aus. Über die Auswahl „Variante wählen“ können Sie die Anwendung bestimmen,
    mit der Sie die Karte betreiben möchten. Zum Beispiel:



    Wichtige Informationen zur Karte, zur spezifische Kartenanwendung und zum Lieferumfang können Sie in den Tabs „Beschreibung“ und „Lieferumfang“ nachlesen.



  2. Legen Sie die Karte(n) für Ihre ausgewählte(n) Anwendung(en) in den Warenkorb.
  3. Über das Einkaufstütensymbol rechts oben auf der Webseite können Sie sich den Inhalt des Warenkorbs anzeigen lassen.

  4.    

  5. Über den Button „Warenkorb zeigen“ gelangen Sie zur Warenkorbübersicht (siehe unten). Hier können Sie Ihre Bestellung kontrollieren und gegebenenfalls ändern. Eventuell verfügbare Rabatte werden auch angezeigt. Sie können, sofern Sie einen Gutscheincode besitzen, diesen in das Feld „Gutscheincode“ eingeben und aktivieren.
    Gehen Sie weiter zum nächsten Schritt.



  6. Unter „Adressen wählen“ können Sie bestimmen, ob Sie mit oder ohne Registrierung bestellen möchten.



    Der Vorteil einer Registrierung ist, dass Sie über den Button „Konto“ Ihre aktuellen und früheren Bestellungen abrufen können. Ihre privaten Einstellungen können ebenfalls eingesehen und gegebenenfalls geändert werden.

    Das Betätigen des Buttons „Weiter“ in der Spalte „Bestellen ohne Registrierung“ oder in der Spalte „Persönliches Kundenkonto eröffnen“ öffnet ein Kontaktformular. Alle Pflichtfelder dieses Formulars müssen Sie ausfüllen und mit „Weiter zum nächsten Schritt“ abschließen.
    Sofern Sie bereits Kunde sind, müssen Sie sich nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden.
  7. Als Nächstes können Sie die Rechnungsadresse nochmals überprüfen und ggf. ändern. Die Lieferadresse muss nicht geändert werden, da wir die digitalen Radkarten ausschließlich als Downloadartikel zur Verfügung stellen.
  8. Im nächsten Schritt wählen Sie die Zahlungsart aus.
    Momentan bestehen die Möglichkeiten per „PayPal“ oder per „Vorauskasse“ (Überweisung) zu bezahlen.


  9. In „Überprüfen und Absenden“ erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung und Ihrer eingegebenen Daten.
    Überprüfen Sie diese Eingaben und falls es noch etwas zu ändern geben sollte, können Sie das über die „Ändern“-Buttons korrigieren.
    Zum Abschluss müssen Sie noch die „AGB“ und die „Widerrufsbelehrung“ akzeptieren, um zahlungspflichtig bestellen zu können.



    Die AGB und die Widerrufsbelehrung finden Sie auch hier: AGB und Widerrufbelehrung

  10. Nach Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Bestätigung am Bildschirm angezeigt.



    Außerdem erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie über die eingegangene Bestellung informiert. Haben Sie die Bezahlart Vorauskasse gewählt, finden Sie in der E-Mail auch Zahlungsangaben.

    Als Anlage sind der E-Mail PDF-Dokumente der Rechnung, der AGB und der Widerrufsbelehrung beigefügt.

    Die PDF-Dokumente können Sie zum Beispiel mit dem kostenlosen Adobe Acrobat Reader öffnen.

  11. Nach Bezahlung und Geldeingang erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Angaben zum Download Ihrer digitalen Radkarte(n) und weitere wichtige Informationen / Anleitungen zu
    • Wie entpacke ich das ZIP-Archiv?
    • Wie installiere ich die Karte auf mein Smartphone / GPS-Gerät / Navi-Programm? (Installationsanleitungen)



    Die Download-Artikel stehen Ihnen nach der Freischaltung 14 Tage lang zum Herunterladen zur Verfügung. Dabei können Sie das Produkt bis zu fünfmal "downloaden". Sollte es bei diesem Vorgang Schwierigkeiten geben, teilen Sie uns dies bitte mit:
    entweder per E-Mail an shop@merkartor.de oder
    per Telefon unter +49 (0) 8152 980 166

    Wir werden uns umgehend um eine Lösung des Problems kümmern.

  12. Die bestellten Radkartendaten werden Ihnen jeweils als ein ZIP-Archiv zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass so ein Archiv, je nach Größe des Kartenblattes schon mal 100-200 MB groß sein kann.

    Zip-Archive können Sie mit Programmen wie WinZip, WinRAR, 7-Zip, AndroZip (Android-Smartphone), Unarchiver (Mac) entpacken.

    Wichtige Hinweise:

    Das Zip-Archiv enthält neben den eigentlichen Kartendaten für Ihre Anwendung auch noch zusätzliches Datenmaterial, wie zum Beispiel eine Kartenlegende im JPG-Format und (falls im Lieferumfang vorhanden) eine Textdatei mit Download-Links zu GPS-Tracks für Fahrradrouten.
    Deshalb wird dringend empfohlen, das Zip-Archiv über Ihren heimischen Rechner herunterzuladen und dort auch zu entpacken. Anschließend können Sie, von Ihrem Rechner aus und mit Hilfe unserer entsprechenden Installationsanleitung die digitale Radkarte auf Ihr Smartphone / GPS-Gerät / Navi-Programm übertragen.

  13. Wir bedanken uns für Ihr Interesse an den Produkten unseres Onlineshops und wünschen Ihnen viel Freude beim Planen und Navigieren mit der digitalen Fahrradkarte!

* inkl. MwSt.